Síðsta dagføring: 2026-05-30

Treytir fyri eKort

Hesar treytir eru galdandi fyri øll, sum nýta eKort — antin sum kundi í eKort-appini, ella sum handlari, ið tekur ímóti gjaldingum við eKort. Treytirnar eru býttar í tveir partar:

• Partur A — Almennar treytir fyri kundar gera mun millum teg sum kunda og Epli sum veitara av eKort-tænastuni.
• Partur B — Handlaraavtala er avtalan, sum handlarar undirskriva (digitalt, gjøgnum portalin) tá ið teir taka ímóti gjaldingum við eKort.

Vit ráða tær til at lesa báðar partarnar væl ígjøgnum, áðrenn tú tekur kontoina í nýtslu. Privatlívspolitikkurin (/privatlivspolitikkur) er ein fastur partur av hesum treytum og lýsir, hvussu vit savna og brúka tínar persónsupplýsingar.

1. Hvør vit eru

Epli rekur tænastuna eKort — eitt talgilt gjaldskort, ein app og eina veitslu, sum letur kundar gjalda fyri vørur og tænastur hjá luttakandi handlarum. Í hesum treytum eru Epli og eKort nevnd sum «vit».

2. Skilamerkingar

• eKort-appin — mobil-applikatiónin og tilhoyrandi heimasíða (ekort.fo).
• Handlari — ein fyritøka, sum tekur ímóti gjaldingum við eKort.
• Gjalding — ein einstøk gjalding frá teg til ein handlara, sum verður avgreidd gjøgnum eKort.
• Samleikin — tjóðar trygdarsemja (samleikin.fo), sum vit nýta til at staðfesta tín samleika í innritanini.
• Frisbii — ein PCI DSS-váttaður gjaldsveitari (Frisbii ApS, Danmark), sum tekur av kort­gjaldingunum á okkara vegna.

3. Konto, innritan og samleiki

Fyri at brúka eKort krevst ein konto. Tú stovnar kontuna við at rita inn við Samleikin, sum staðfestir tín samleika við P-tali, navni og fødslodegi. Vit goyma ikki loyniorð fyri teg — innritanin gongur altíð gjøgnum Samleikin.

• Tú mást vera 15 ár ella eldri fyri at kunna stovna konto. Til mindurálding krevst loyvi frá ráðdeilismanni.
• Tú ert ábyrgdarfullur av at halda síni innritanarupplýsingar trygt og at lata okkum vita beinanvegin, um tú metir, at einhvør annar fær atgongd til tína konto.
• Tú máast geva rættar og dagførdar persónsupplýsingar (telefonnummar, teldupost, addressu, um vit hava tørv á teimum). Vit kunnu seta kontuna í pause, um vit ikki kunnu staðfesta upplýsingarnar.

4. eKort sum gjaldsavtalumiðlari

Tá ið tú gjaldur við eKort, gerst gjaldingin gjøgnum okkara gjaldskonto. Vit standa skrásettir hjá Frisbii sum merchant of record fyri øll keyp, og pengarnir koma fyrst inn á okkara konto, áðrenn vit flyta tey víðari til handlaran innan eina ávísa freyst.

5. Hvussu gjaldingar virka

Tá ið tú gjaldur við eKort, hendir hetta:

1. Tú velur eKort sum gjaldsmáta í kassanum hjá handlaranum.
2. Vit senda teg til eKort-appina ella heimasíðuna fyri at staðfesta gjaldingina.
3. Tú góðkennir gjaldingina við Samleikin (loyniorð, MitID, passkey ella samsvarandi).
4. Frisbii dregur upphæddina frá tínum kreditkorti og sendir eina váttan aftur. Tú fær eina kvittan í appini.
5. Vit flyta nettoupphæddina víðari til handlaran í eini seinari útgjaldsruna (vanliga ein ferð um vikuna).

Vit kunnu velja at avvísa eina gjalding, t.d. um sanksjónseftirkanning gevur eitt hit, um handlarin er steðgaður, ella um vit hava grundað grundgevingar fyri at meta gjaldingina óvanliga sambært hvítvasking­arlóggávuni.

6. Endurgjaldingar og chargeback

Endurgjaldingar verða avgreiddar millum teg og handlaran — Epli er ikki partur í handilsavtaluni og kann ikki taka støðu til, um vøran var, sum lovað. Hetta sigur:

• Set teg fyrst í samband við handlaran fyri at biðja um endurgjald ella umbýti.
• Um handlarin samtykkir, fyrirskipar handlarin endurgjaldingina í sínari skipan; eKort/Frisbii flytir upphæddina aftur til kortið.
• Um handlarin avvísir, kanst tú — sum kortinnehavi — krevja eina «chargeback» við bankan, sum gav út kortið. Vit hjálpa við at lata teg fáa kvittan og søguna.
• Um Frisbii eða útgevandi banki gera eina chargeback til okkara, halda vit upphæddina aftur av handlaranum sínum komandi útgjøldum.

7. eStig (loyalty)

eStig er eitt vinstrabrævisetning, sum tú kanst innvinna við at gjalda við eKort hjá luttakandi handlarum. eStig hava onga pengaverð uttan fyri eKort-skipanina, kunnu ikki seljast ella flytast millum kontur, og kunnu fyrtaka eftir teimum reglum, sum eru kunngjørdar í appini. Vit kunnu rætta tøl, um vit finna svikamis­tøk ella villur.

8. Brúkararegnskapur og trygd

Tú berur ábyrgd av at:

• Halda eindina (telefon ella tablet), har tú innritar teg, trygga (passcode/biometri).
• Ikki lata onkran annan brúka tína konto.
• Boða okkum frá beinanvegin, um teldupostur, telefonnummar, ella eindin verður burtur.

Vit nýta tøkniligar tryggjingar (HTTPS, RLS, audit log, sanksjónseftirkanning, transaction monitoring) fyri at verja bæði teg og platformuna. Sí privatlívspolitikkin fyri sjálvar smáuppsetingarnar.

9. Forboðin nýtsla

Tú mást ikki:

• Brúka eKort til at hvitvaska pening, finansiera terror, ella til onnur lógarbrot.
• Rita upp vísvitandi rangar persónsupplýsingar.
• Brúka kontuna á vegna onkran annan, uttan at hesin tað veit og samtykkir.
• Royna at brótast inn í okkara skipanir, lata sjálvvirkandi rotur ella brúka eKort «reverse-engineering».
• Selja, leiga ella flyta kontuna ella eStigini víðari.

Brot móti hesum reglum kunnu føra við sær, at vit steðga kontuni, halda inn pening, og — um talan er um lógarbrot — greiða løgreglu og hvítvaskingar­myndugleikum frá.

10. Ábyrgd og avbyrging

Vit gera tað, sum vit megna, fyri at halda eKort virkin og trygga, men vit kunnu ikki lova ein 100% drift uttan brak. Til tess at vera fult onpoint:

• Vit eru ábyrgd fyri tað beinleiðis tap, sum stendst í egnum sviki, eru­rænum villum ella graður­leysum stigum frá okkara síðu, í tann mun, sum lógin álegger okkum eina ábyrgd.
• Vit eru ikki ábyrgd fyri óbeinleiðis tap, t.d. mistur av inntøku, mistur av góðum nømnum ella trýstingar ella avleiðingar av, at platforman er burtur í stutta tíð.
• Avgreiðslan av sjálvari handilsavtaluni millum teg og handlaran (vøran, leveringin, kvalitetin) er ein sak millum teg og handlaran — eKort er bert gjaldsmiðlari.
• Tær lógarbundnu rættindini hjá kundunum sambært keypslógini og forbrukara­lóggávuni eru altíð galdandi og kunnu ikki avbyrgast við hesum treytum.

11. Broytingar í treytunum

Vit kunnu broyta hesar treytirnar, t.d. um lóggávan broytist, um vit byrja við nýggjum funkrum, ella um vit forbøtra tænastuna. Vit boða tær frá við ein varskó í appini ella við einum teldubrævi. Heldur tú á at brúka eKort, eftir at broytingarnar eru komnar í gildi, váttar tú samstundis tær.

12. Galdandi lóg og dómsetninngur

Hesar treytirnar eru galdandi sambært føroyskari lóg. Ósemjur, sum ikki kunnu loysast við samtali, verða lagdar fyri Sorenskrivaran í Føroyum (Tórshavn) sum 1. stigs dómstól, uttan so at lóggáva — t.d. forbrukara­málsskipanin — gevur tær rætt at kæra fyri ein nærmari dómstól.

13. Privatliv

Vit viðgera tínar persónsupplýsingar í samsvar við vára privatlívspolitik: /privatlivspolitikkur. Politikkurin er ein partur av hesum treytum.

14. Samband við okkum

Hevur tú spurningar, klagur ella ynski, kanst tú venda tær til:

15. Avtalupartar og fang

Hesin parturin er avtalan millum Epli og hvønn handlara, sum nýtir eKort sum gjaldsmáta. Ein handlari verður gjørdur partur av avtaluni tá ið:

1. Eigarin (ella ein við lógligum heimildum) hevur skrásett fyritøkuna í handlaraportalinum hjá eKort, og
2. Vit hava góðkent KYB-prosessuna (sí §16) og endaliga latið eitt «Góðkend»-merki á KYC-støðuna.

Avtalan er sambært føroyskari lóg og virkar millum teg sum handlara og Epli sum gjaldsmiðlara (merchant of record). Avtalan kemur ikki íverkalag, fyrr enn KYB-prosessurin er liðugur.

16. KYB, UBO og góðkenning

Áðrenn ein handlari kann fáa útgjøld, krevur hvítvaskingarlógin okkum at gera kundakendaskab á handlaranum (KYB):

• Vit innheinta lóglig nøvn, V-tal/CVR, registreringsland, bústaður, vinnukota, og forventaða umsetning.
• Eigarin og allir UBO-ar (veruligir eigarar, ≥25%) eru lagdir í portalin við fultnavni, fødslodegi og adressu.
• Vit gera eina sanksjónseftirkanning á fyritøkuni og hvørjum UBO; ein hit steðgar útgjøld, til vit hava avgreitt málið handvirkað.
• Vit endurkanna støðu á KYB minst einaferð um árið, oftari fyri høgvanda­handlarar.

Tú samtykkir at halda upplýsingarnar dagførdar og at boða okkum frá innan 30 dagar, um nakað av hesum broytist: eigaraviðurskifti, UBO-listi, lógligt navn, bústaður, vøruflokkur, ella aðrar upplýsingar, sum hava týdning fyri AML-meting.

17. Ómaksgjald og útgjøld

• Ómaksgjald verður drigið av bruttoinntøkuni áðrenn útgjøldini. Standardið er 2% + 20 kr.; ítøkiliga ómaksgjaldið hjá tær er sett í portalinum og kann broytast við 30 dagar fyriframvarsku.
• Útgjøld verða gjørd vanliga ein ferð um vikuna við SDC-batch-fílu til bankan, sum tú hevur skrásett í portalinum. Tíðin frá gjalding til útgjald er vanliga 7–14 dagar (settlement + safety period).
• Vit kunnu halda upphæddir aftur, um talan er um eina ávikavísi sanksjónshit, eitt opið chargeback-mál, ella um vit hava grundað grundgevingar fyri at meta gjaldsleiðina óvanliga.
• Tú samtykkir at lata okkum draga av komandi útgjøldum upphæddir, sum okkum tilkomast frá endurgjaldingum, chargebacks, sviki, ómaksgjøldum ella misnýtslu.

18. Ábyrgd fyri vørum og tænastum

Tú ert sjálvur ábyrgdarfullur av sjálvari avtaluni við kundan: vøran ella tænastan, leveringin, kvaliteturin, garantierne, kvittanir og kunda­tænasta. eKort er bert gjaldsmiðlari. Tú samtykkir, at:

• Vørur og tænastur skulu uppfylla galdandi lóg og forskrift í tí landi, har tú selur.
• Tú lýsir greitt fyri kundanum: prísin, leveringartíð, endurgjaldsrætt, og tannkennsl, áðrenn keypið verður avgreitt.
• Tú avgreiðir sjálvur teir kundatænastu­mál, sum standast av kontraktuni millum teg og kundan.

19. Endurgjaldingar og chargeback (handlari)

• Endurgjaldingar: tú fyrirskipar endurgjaldingina í handlara­portalinum (ella um WooCommerce / shopify-integratión). Vit flyta upphæddina aftur til kortið hjá kundanum.
• Chargebacks: tá ið ein kortinnehavi gerð chargeback við sínum banka, lata vit teg fáa fráboðan og biðja teg um evidens (kvittanir, leveringsbevís, samskifti). Vit standa fyri samskifti við kortskipanina.
• Tú berur upphæddina sjálvur, um chargebacken verður viðtikin og pengarnir koma ikki aftur.
• Vit kunnu krevja eitt «chargeback fee» sambært teimum gjaldskipanini sett av Frisbii / kortgevandi banka, til at dekka okkara kostnaðir.

20. Forboðnir vøruflokkar

Tú mást ikki brúka eKort til at selja:

• Vørur og tænastur, ið eru lóglig brot (illegal vørur, skjøl, narkotika, ulovligt rusumboð).
• Vápn, sprengjuevni, ammunition (uttan tilluttandi loyvi).
• Pornografi við mindurálding ella aðrar slags lóglig brot.
• Pyramide- og MLM-skipanir, gambling uttan loyvi, og onnur regulerað vinnu, sum tú ikki hevur loyvi at reka.
• Vøruflokkar, sum strita móti sanksjónum (Russland, Iran, Norður-Kórea o.s.fr.) sambært EU/UN-listanum.
• Vørur ella tænastur, sum mest sannlíkt verða nýttar til hvitvasking ella terror­finansiering.

Listi er ikki komplettur. Vit kunnu uppdatera listan við eini fyriframvarsku, og tú mást seta teg í samband við okkum, um tú ert í iva um, um ein vøra er loyviligar.

21. AML-samstarv og dátu­deilan

Sum eitt regulerað vinnuvirksemi mugu vit:

• Eftirlita bíleggingar fyri at finna óvanlig mynstur (transaction monitoring) og kunnu spyrja teg um upplýsingar (kundalisti, fakturur, evidens) um ávísar gjaldingar.
• Sanksjónseftirkanna allar handlarar og UBO-ar móti EU/UN/OFAC-listanum, eisini afturvendandi.
• Senda Travel Rule-upplýsingar (navn og adressa hjá gjaldara/móttakara) til bankan í hvørjari útgjald.
• Senda SAR (suspicious activity report) til Hvítvask­sekretariatet (NSK) í Danmark ella Hvítvaskingar­deildina hjá Føroya Politi, um vit hava grundað grundgevingar at meta nakað hvitvasking ella terror. Vit kunnu ikki siga tær frá um eina slíka SAR («tipping-off-forboð», hvítvaskingarlógin §38).

Tú samtykkir at samstarva við okkum í hesum arbeiðinum og at lata okkum fáa upplýsingar innan eina grundaða freyst (vanliga 5 arbeiðsdagar). Heldur tú aftur við okkum, kunnu vit steðga útgjøld og uppsiga avtaluna.

22. Steðga, freyst og uppsiga

Vit kunnu — uttan fyriframvarsku — steðga ella arkivera ein handlara, um:

• KYB-upplýsingarnar eru ikki fullkomnar ella ógildigar.
• Sanksjónseftirkanningin gevur eitt hit, sum ikki kann avgreiðast handvirkað.
• Chargeback-prosentin verður ov høg ella sviksvirðiseta verður upplátin.
• Vit hava grundað grundgevingar at meta vinnuna óvanliga sambært hvítvaskingar­lóggávuni.
• Tú brýtur hesar treytirnar.

Tú kanst sjálvur biðja um at steðga avtaluni við 30 dagar varsku við at venda tær til hjalp@ekort.fo. Vit flyta tær restupphæddir, sum eru tilgjørdar í avtaluni, í seinastu útgjald.

23. Trúnaður og dátu­ábyrgd

Báðir partar samtykkja at viðgera upplýsingar frá hvørjum øðrum trúnaðarliga og at:

• Goyma kunda­upplýsingar trygt og bert nýta tær til at avgreiða gjaldingina, halda kvittanir og uppfylla lógliga skyldur.
• Ikki nýta upplýsingar frá hvørjum øðrum til marknaðar­føring uttan eitt nágreiniligt samtykki.
• Boða persónsdátueftirlitnum frá innan 72 tímum, um ein dátu­leiking er funnin (GDPR art. 33).

Privatlívspolitikkur okkara (/privatlivspolitikkur) lýsir, hvussu vit viðgera persónsupplýsingar, sum vit móttaka frá tær.

24. Ábyrgd og indemnitet

• Hvør partur er ábyrgd fyri sítt eyðmerkta tap, sum stendst í egnum sviki ella graðurleysum stigum, í tann mun, sum lógin álegger ein ábyrgd.
• Tú samtykkir at halda Epli skaðaleyst fyri eitt­hvørt krav, kostnað ella tap, sum stendst í, at tú hevur brotið hesar treytirnar, lóggávuna, ella vøru- og forbrukaralóg­gávu­na.
• Avbyrging: Epli er ikki ábyrgd fyri óbeinleiðis tap (mistur av inntøku, góðum nømnum, framtíðar­høvi), uttan í teimum førum, har lóggávan álegger ein slíkan ábyrgd, ella um talan er um egan svik.

25. Galdandi lóg

Henda handlaraavtalan er galdandi sambært føroyskari lóg. Ósemjur, ið ikki kunnu loysast við samtali ella semjugerð, verða lagdar fyri Sorenskrivaran í Føroyum sum 1. stigs dómstól.

← Aftur til eKort  ·  Privatlívspolitikkur